Uso reactivo
Atención al cliente
Responde cuando un cliente llama o escribe: dudas, horarios, reservas. Y pasa a una persona solo lo que necesita criterio humano.
Voz y WhatsApp con IA
El asistente de IA que atiende el teléfono y el WhatsApp de tu negocio
Contesta llamadas y mensajes, resuelve dudas, agenda citas y confirma reservas — y te pasa a una persona solo cuando hace falta.
Sara
Asistente virtual · WhatsApp
Hola Javier, te escribo de la Clínica Dental. Mañana a las 10 tienes cita. ¿Te viene bien?
Voy a ir, sí.
Anotado, Javier. Te esperamos mañana.
Cita confirmada en la agenda
Líneas de producto
Tres formas de usar NexaCall
Recepción y citas
Recordatorios, confirmaciones y agenda al día para negocios con cita previa.
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Atención al cliente
Resuelve dudas por WhatsApp y teléfono, y escala a una persona solo lo necesario.
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Reservas para restaurantes
Reservas de mesa por todas las vías, sin comisión por reserva.
Ver más →
Cómo funciona
Cuatro pasos, y solo el último te toca a ti.
HoySin citas
No hay citas para este día
Mensajes
Selecciona un paciente para ver la conversación
- 1
Mensaje o llamada
NexaCall contesta el WhatsApp y coge el teléfono, a cualquier hora.
- 2
Entiende y resuelve
Responde dudas, recuerda citas y toma reservas con tus reglas.
- 3
Lo deja apuntado
Confirma, cancela o reserva en la agenda que ya usas.
- 4
Te pasa lo importante
Solo lo que necesita a una persona salta a tu equipo.
No solo atiende: actúa
Un asistente que también toma la iniciativa.
Como atención al cliente, NexaCall responde cuando alguien llama o escribe. Pero en recepción y citas va más allá: ejecuta de forma proactiva, y sin intervención humana, el flujo que cada cliente define. Eso se traduce en ahorro de tiempo y dinero.
Uso proactivo
Recepción y citas
Cada día, y sin que nadie arranque nada, revisa la agenda, envía los recordatorios, llama si hace falta, confirma y actualiza tu software. El circuito que cada cliente defina funciona solo.
Ver recepción y citas- Menos horas de recepción gastadas en perseguir confirmaciones.
- Sin huecos perdidos por citas que nadie llegó a confirmar.
- Tu equipo solo entra cuando hay una incidencia de verdad.
Quién habla con tus clientes
Dos asistentes. Un mensaje y una voz.
Sara
- Escribe al cliente antes de la cita o la reserva.
- Si confirma, queda confirmado en tu agenda.
- Si no puede, lo cancela y libera el hueco.
- Si pide otra fecha, avisa a tu equipo.
- Lo delicado lo pasa a una persona.
Marcos
- Llama a quien no responde por WhatsApp.
- Coge el teléfono cuando nadie puede.
- Reconoce al cliente por su número y le atiende.
- Al colgar deja resumen y transcripción.
Se presentan siempre como asistentes virtuales. Sus nombres se pueden cambiar por negocio.
Entiende a la gente, no plantillas.
¿te gustan los macarrones?
Con tomate, todos. Oye, mañana a las 10 te viene bien, ¿no?
¿quién eres?
Soy Sara, la asistente virtual del centro. Te escribía por tu cita de mañana.
ez pa mi o pa mi ermano
Es para Javier, el de siempre. Mañana a las 10, ¿te lo apunto?
me duele mucho una muela
No puedo darte indicaciones médicas. Aviso ahora mismo para que te llamen.
Los demás mandan un SMS y esperan un SÍ.
Por qué te puedes fiar
Cuidado con la agenda, y con lo que se dice.
Las decisiones no las improvisa
Confirmar o cancelar lo ejecuta el sistema con reglas, cuando el cliente lo dice claro. Si hay duda, pregunta. La IA solo pone las palabras.
Se integra con tu agenda
Escribe en el programa que ya usas. Tu equipo no tiene que aprender nada nuevo.
Siempre se presenta como asistente virtual
Obligatorio desde agosto de 2026, y así debe ser.
Una persona siempre a un paso
Cualquier cosa delicada salta a tu equipo en el momento.
En marcha desde 2026 en una clínica de Sevilla Este de 30 a 50 citas al día.
Marketing y fidelización
Y además, te trae clientes de vuelta
NexaCall te ayuda a recuperar relaciones, cuidar tu reputación y activar nuevas oportunidades desde el mismo canal en el que ya atiendes.
- Reactiva a los que no vuelven
- Pide reseñas por ti
- Lanza campañas por WhatsApp
Precio
Cuesta menos que un hueco vacío a la semana.
Esencial
Para negocios que quieren automatizar su atención diaria.
180 € al mes
- WhatsApp y teléfono con IA
- 800 minutos de voz al mes
- Atención, reservas y gestión de citas
- Recordatorios, confirmaciones y avisos
- Resumen y transcripción de llamadas
Recomendado
Profesional
Para negocios con un mayor volumen de llamadas.
240 € al mes
- WhatsApp y teléfono con IA
- 1.200 minutos de voz al mes
- Atención, reservas y gestión de citas
- Recordatorios, confirmaciones y avisos
- Resumen y transcripción de llamadas
Enterprise
Para empresas que necesitan un volumen y una configuración a medida.
Contactar
- WhatsApp y teléfono con IA
- Minutos de voz adaptados a tu volumen
- Atención, reservas y gestión de citas
- Recordatorios, confirmaciones y avisos
- Resumen y transcripción de llamadas
Los minutos adicionales se tarifican aparte o pueden contratarse en paquetes. Sin permanencia y sin comisión por reserva. Alta en 48 horas.
Plan de hostelería
Cuesta lo mismo que otras plataformas de reservas. Con una diferencia: la tuya también contesta el teléfono.
Plan de entrada
NexaCall Restaurante
Para restaurantes pequeños: menos minutos de voz que los planes generales. Puedes subir de plan cuando lo necesites.
99 € al mes
- Reservas por web, Google, Instagram y WhatsApp
- Teléfono atendido por IA de voz — bono de 250 minutos/mes, pensado para un restaurante pequeño
- Gestión de mesas y ocupación en tiempo real
- Reconfirmación automática (menos no-shows)
- Reputación e historial del comensal
- Sin comisión por reserva
- Sin permanencia
¿Más llamadas? Minutos extra a 0,20 €/min, o pasa a un plan superior. Sin sorpresas ni cargos ocultos.
Preguntas frecuentes
Que no se te escape ni una llamada.
Te enseñamos en veinte minutos cómo quedaría con las conversaciones de tu negocio. Sin compromiso.
